Cập nhật tháng 10/2026: Bài viết này được đăng từ năm 2017. Thông tin về thu nhập trong bài đã được diễn đạt lại theo hướng chung: thu nhập tùy vị trí, kinh nghiệm và khu vực, cần kiểm tra tại thời điểm ứng tuyển. Cuối bài có bổ sung các nhóm việc dịch vụ đang có nhu cầu hiện nay để bạn đọc tham khảo.
Nếu bạn là người dễ hòa đồng, thân thiện và kiên nhẫn thì có nhiều cơ hội trong lĩnh vực các lĩnh vực dịch vụ hot phổ biến:
Người phục vụ đồ ăn uống
Đó là những người bồi bàn và người pha chế rượu. Khi làm việc ở vị trí này bạn sẽ được tham gia một khóa đào tạo và thời gian làm việc thì không cố định. Tuy nhiên, công việc này đòi hỏi bạn phải đứng hoặc đi lại trong suốt nhiều giờ; bạn phải làm việc ngoài giờ và càng bận hơn vào ngày lễ tết, ngày nghỉ... Về thu nhập của vị trí này: thu nhập tùy vị trí, kinh nghiệm và khu vực, cần kiểm tra tại thời điểm ứng tuyển.
Nhà tạo mẫu tóc
Nghề này đòi hỏi bạn phải có mắt thẩm mỹ tốt và tất nhiên bạn vẫn cần phải tham gia một khóa đào tạo chuyên nghiệp để được cấp bằng hành nghề. Từ các kiểu tóc đời thường đến bới tóc cho cô dâu, từ màu sắc nhuộm cho từng màu da của mỗi người và các kiểu uốn thẳng hay làm xoăn tùy thuộc vào khuôn mặt, bạn đều phải thông thạo để tư vấn với khách hàng. Ngoài ra, tin tức về thời trang và các xu hướng tóc theo mùa, theo năm phải liên tục được cập nhật.
Chuyên gia chăm sóc da
Giúp mọi người, đặc biệt là phụ nữ, chăm sóc da, cung cấp các dịch cụ massage thư giãn. Giống như nhà tạo mẫu tóc, chuyên gia chăm sóc da cũng cần được đào tạo chuyên nghiệp và bài bản tại các trường dạy nghề. Ngoài ra họ cần phải cập nhật các phương pháp chăm sóc và làm đẹp cho da với công nghệ và sản phẩm tiên tiến nhất.
Tiếp viên hàng không
Những người làm trong dịch vụ này phải đảm bảo việc thực hiện các quy tắc an toàn bay và giúp đỡ khách hàng cảm thấy hoàn toàn thoải mái về chuyến bay. Bạn làm việc không theo giờ giấc nhất định như phải làm đêm, vào cuối tuần hay thậm chí là vào các ngày lễ và thường xuyên phải xa nhà. Bù lại, bạn có cơ hội được giảm giá khi bay và cơ hội được đi nhiều nơi. Công việc này chỉ đòi hỏi bạn có bằng tốt nghiệp cấp 3 và một số yêu cầu đặc trưng cho công việc như ngoại hình và sức khỏe tốt.
Đại lý bán lẻ
Từ giầy dép, quần áo, mỹ phẩm hay ô tô, các đại lý bán lẻ sẽ giúp khách hàng tìm thấy thứ họ đang tìm kiếm và thuyết phục họ mua chúng. Mặc dù không có yêu cầu gì đi kèm nhưng nếu bạn đã tốt nghiệp cấp 3 trở lên sẽ được ưu tiên hơn. Một đại lý bán hàng cần luôn vui vẻ, nhanh nhẹn và kiên nhẫn để có thể “đối phó” với những người khách khó tính. Ngoại hình và kỹ năng giao tiếp tốt sẽ là lợi thế giúp bạn tiến nhanh hơn trong nghề.
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Là người trực tiếp nhận các ý kiến từ phía khách hàng về dịch vụ hay sảm phẩm của họ để đảm bảo rằng khách hàng hài lòng với công ty. Nhiều nhân viên chăm sóc khách hàng chỉ phải giải quyết các câu hỏi và thắc mắc chung chung, nhưng một số người khác thì chịu trách nhiệm với từng lĩnh vực riêng. Nhưng tất cả họ đều có chung một mục đích giúp khách hàng thỏa mãn và giữ vững niềm tin với công ty.
Chuyên gia hỗ trợ về IT
Người cung cấp các kiến thức về kỹ thuật khi cần và đưa ra các giải pháp để xử lý khi ổ cứng hay phần mềm gặp vấn đề. Bạn cần có bằng đại học hoặc chứng chỉ chuyên ngành về công nghệ thông tin hoặc các bằng liên quan đến chuyên ngành IT.
Nhân viên bán hàng
Người sẽ phải trả lời các câu hỏi liên quan đến thông tin, giá cả của các sản phẩm của công ty. Họ sẽ phải hiểu rõ thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của công ty cũng như các chính sách và thủ tục đãi ngộ khách hàng để đưa ra lời khuyên cho khách hàng một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Các nhóm việc dịch vụ đang có nhu cầu hiện nay
Bên cạnh các công việc kể trên, thị trường lao động dịch vụ hiện nay còn có nhu cầu ở nhiều nhóm việc khác. Dưới đây là mô tả chung để bạn đọc tham khảo; về thu nhập, thu nhập tùy vị trí, kinh nghiệm và khu vực, cần kiểm tra tại thời điểm ứng tuyển:
Ẩm thực và đồ uống (F&B): nhân viên phục vụ, pha chế, phụ bếp, đầu bếp và quản lý ca tại nhà hàng, quán cà phê, quán ăn và các chuỗi đồ uống; nhu cầu thường tăng cao vào dịp lễ, Tết và mùa du lịch.
Khách sạn – du lịch: lễ tân, buồng phòng, nhân viên đặt phòng, hướng dẫn viên, điều hành tour và chăm sóc khách tại điểm đến, gắn với hoạt động du lịch và lưu trú.
Chăm sóc khách hàng: nhân viên tổng đài, hỗ trợ trực tuyến qua chat và mạng xã hội, chăm sóc sau bán hàng cho các doanh nghiệp thương mại, ngân hàng, viễn thông và dịch vụ số.
Thương mại điện tử và logistics: nhân viên bán hàng trực tuyến, xử lý đơn hàng, kho vận, đóng gói, giao hàng và hỗ trợ người bán trên các sàn thương mại điện tử.
Chăm sóc sức khỏe và làm đẹp: nhân viên spa, chăm sóc da, trị liệu thư giãn và hỗ trợ tại các phòng khám, cơ sở dịch vụ sức khỏe, làm đẹp.
